ווקומרס הוא תוסף פופולרי לפלטפורמת וורדפרס (WordPress) שמאפשר לבנות חנויות מקוונות. WooCommerce הופכת אתר וורדפרס לאתר מסחר אלקטרוני (eCommerce), ומספקת כלים מתקדמים לניהול חנות ואפשרויות הרחבה רבות.
להלן צ'ק-ליסט מפורט של דברים שכדאי לוודא לפני השקת חנות מקוונת באמצעות WooCommerce:
הגדרות כלליות
✓ כתובת האתר (URL) בטוחה: ודא שהחנות פועלת בפרוטוקול HTTPS עם תעודת SSL כדי להבטיח אבטחת נתוני לקוחות.
✓ שפה ומטבע: וודא שהשפה והמטבע מוגדרים כראוי בהתאם לקהל היעד.
✓ זמן ותאריך: קבע את אזור הזמן והפורמטים של תאריך ושעה.
מוצרים ומלאי
✓ מלאי מוצרים מעודכן: וודא שכל המוצרים מופיעים, מלאי נכון ומתאים למלאי הקיים.
✓ תמונות ומידע על מוצרים: כל מוצר צריך לכלול תמונה ברורה, תיאור מפורט, מחיר ואפשרות משלוח.
✓ מוצרים מקושרים: קישור בין מוצרים נלווים או מוצרים משלימים לשיפור חווית הלקוח.
תשלומים
✓ אפשריות תשלום וסליקה: וודא ששערי התשלום (כגון PayPal, כרטיסי אשראי, Apple Pay) מוגדרים ובדוקים.
✓ אפשרות תשלום באופציות מקומיות: אם החנות מיועדת לשוק מקומי, ודא תמיכה בתשלומים מותאמים למיקום (כמו Bit בישראל).
✓ מדיניות החזרים: הצג מדיניות החזרים ברורה ללקוחות, ותכניס אותה גם בעמודים הרלוונטיים.
משלוחים ומיסים
✓ שיטות משלוח מוגדרות: וודא שמוגדרות שיטות משלוח רלוונטיות (כגון משלוח חינם, אקספרס או לפי אזור).
✓ מחירי משלוח: וודא שעלות המשלוח מחושבת נכונה בהתבסס על משקל או מיקום.
✓ מיסים והגדרות חוקיות: וודא שמסים מחושבים נכון ושחנות עומדת בדרישות החוק בהתאם למיקום הלקוחות.
חוויית משתמש
✓ מהירות האתר: ודא שהאתר נטען במהירות (שימוש בתוסף Caching, שרת חזק, אופטימיזציה לתמונות וכו').
✓ רספונסיביות לנייד: וודא שהחנות עובדת בצורה טובה על מכשירים ניידים וטאבלטים.
✓ תהליך רכישה פשוט: בדוק שהתהליך קל ואינטואיטיבי, מבלי ליצור "חיכוכים" או מורכבות מיותרת.
✓ אפשרויות חיפוש וסינון: וודא שללקוחות יש אפשרות לסנן, לחפש ולמצוא מוצרים בקלות.
אבטחה ופרטיות
✓ תעודת SSL פעילה: החנות חייבת לעבוד תחת HTTPS להבטחת אבטחת מידע.
✓ גיבויים אוטומטיים: וודא שהאתר מוגבה באופן סדיר. בחר שירות אחסון אתרים שיש בו מערכת גיבוי ושחזור בקליק.
✓ מדיניות פרטיות: הצג עמוד מדיניות פרטיות הכולל פירוט על איסוף נתונים ושימוש בעוגיות.
✓ אנטי-ספאם והגנה מפני התקפות: הגדר תוספים להגנה מפני התקפות (כגון תוספים לאבטחת WooCommerce).
תוכן ומבנה האתר
✓ עמודי מידע: ודא שעמודי המדיניות (כגון "אודות", "תנאי שימוש", "החזרים" ו"יצירת קשר") זמינים ונגישים.
✓ SEO ואופטימיזציה: אופטימיזציה למנועי חיפוש, שימוש בכותרות, תיאורי מטא, ותגיות ALT לתמונות.
✓ בלוג ותוכן נוסף: שקול להוסיף בלוג לתוכן נוסף או פוסטים שיכולים לעזור במכירות.
בדיקות
✓ בדיקת תשלומים: בצע רכישת בדיקה מלאה כדי לוודא שכל שלב ברכישה פועל בצורה תקינה.
✓ בדיקות שימושיות: בקש ממשתמשים אחרים לבדוק את החנות ולהעיר על חוויית השימוש.
✓ מיילים אוטומטיים: וודא שמיילים אוטומטיים נשלחים כראוי (כגון אישור הזמנה, משלוח וכו').
שיווק וקידום
✓ כלי אנליטיקה: ודא שמחובר Google Analytics או כלי אנליטיקה אחר למעקב אחרי מבקרים.
✓ כלים שיווקיים: שימוש בכלים לשיווק כמו Mailchimp לרשימות תפוצה או קמפיינים פרסומיים בפייסבוק.
✓ קופונים והנחות: שקול להוסיף קופונים ומבצעים מיוחדים להשקת החנות.
תמיכה ושירות לקוחות
✓ צ'אט תמיכה: שקול להוסיף צ'אט חי או מערכת תמיכה שתאפשר ללקוחות לקבל עזרה בזמן אמת.
✓ מידע ליצירת קשר ברור: וודא שהלקוחות יכולים למצוא בקלות את אמצעי התקשורת עם שירות הלקוחות.
אלו הדברים העיקריים שצריך לבדוק לאחר סיום בניית חנות וירטואלית, אם כל השלבים האלו עברו בהצלחה, אתה מוכן להשיק את החנות שלך!
השארת תגובה
