אחד היתרונות הגדולים ביותר של שימוש בוואטסאפ כערוץ תקשורת ושיווק ללקוחות הוא האפשרות לבצע אוטומציה של משימות חוזרות או גוזלות זמן באמצעות אוטומציה של WhatsApp.
מה זו אוטומציה של וואטסאפ?
במילים פשוטות, אוטומציה של WhatsApp היא אוטומציה של תקשורת עם לקוחות.
WhatsApp Business API הוא האמצעי הטוב ביותר עבור העסק שלך להתחבר בצורה חלקה וידידותית עם הלקוחות שלך ולבצע אוטומציה של משימות עסקיות חוזרות או מורכבות בקנה מידה רשמי בפלטפורמה שבה הם הכי פעילים.
למה להשתמש באוטומציה בעסק שלי?
עסקים יכולים להשתמש ב-WhatsApp כדי ליצור קשר עם קונים ולקוחות פוטנציאליים כדי לשפר את המעורבות ולספק מענה מהיר, ובסופו של דבר להגביר את המכירות. האוטומציה של WhatsApp נמצאת במגמת עלייה כל הזמן.
שירות לקוחות יעיל שחוסך זמן ומקצר את זמן התגובה לכל פניה.
מאפשרת התאמה אישית ומיקוד בהזדמנויות מכירה אמיתיות.
אינטגרציה עם מערכות CRM שמגבירה את זרימת העבודה והמידע בעסק.
מעלה את שביעות רצון הלקוחות וכתוצאה מכך את המכירות.
דוגמאות אוטומציה בוואטסאפ
שירותי אוטומציה ואינטגרציות לעסקים
לפניכם שירותי אוטומציה ואינטגרציות מותאמות לעסקים, אתרי אינטרנט וחנויות וירטואליות, שיחסכו לכם זמן, ישפרו את המכירות, יגבירו אמון ושביעות רצון אצל הלקוחות שלכם.
חיבור טופס לידים מאתר וורדפרס (אלמנטור/CF7) ל- וואטסאפ
ביצוע אינטגרציה בין טופס לידים לבין וואטסאפ כולל שליחת הודעת וואטסאפ לליד עצמו + לבעל העסק.
חיבור טופס לידים מהאתר/דף נחיתה למערכת CRM
ביצוע אינטגרציה בין טופס לידים לבין מערכת CRM (במידה וקיים API)
בניית בוט בוואטסאפ כולל לחצנים | דרך BSP או דרך WhatsApp Cloud API
בניית זרימה אוטומטית "בוט" בוואטסאפ - מספר שלבים אפשרי 10 | 30 | 50 (אופצייה לחיבורי API נוספים)
מנגנון נטישת עגלה מווקומרס יחד עם וואטסאפ
בניית מנגנון רימרקטינג - שליחת תזכורת בוואטסאפ עם סל המוצרים של הלקוח שנטש את העגלה.
שליחת הודעת וואטסאפ "תודה" לאחר הזמנה באתר ווקומרס
כאשר מתבצעת הזמנה באתר נוכל לשלוח הודעת וואטסאפ "תודה שהזמנת" ללקוח ולתת לו חוויית שירות טובה.
שליחת חשבונית חודשית/מיידית בוואטסאפ
ניתן לשלוח חשבונית (כקובץ PDF מצורף) בוואטסאפ של הלקוח מיד עם ביצוע הזמנה באתר או לחילופין באופן מחזורי פעם בזמן קבוע שנגדיר מראש (למשלמים בשוטף)
למי מתאימים השירותים?
שירותי אוטומציה בוואטסאפ ואינטגרציות מתאימים לעסקים שונים: לחנויות, מסעדות, מרפאות, מוסכים, משרדי ביטוח, נדל"ן, משרדי רואי חשבון, עמותות, מועדוני לקוחות, יועצים וכל מי שרוצה לשווק את עצמו בצורה ממוקדת ודיגיטלית. מעבר לשירותים הנ"ל נוכל לפתח עבורכם אוטומציות שקשורות לפגישות יומן גוגל, Calendly, לידים ממודעות פייסבוק, חנות בוואטסאפ ועוד אוטומציות מותאמות למערכות שלכם לפי דרישה.
